Trygghetsgaranti

Vi erbjuder världens säkraste lastförankring, förmodligen även den tryggaste

Trygghet för dig

FULL KONTROLL FRÅN RÅÄMNE TILL FÄRDIG PRODUKT, SÄKERHET I VARJE STEG

Fyra års trygghetsgaranti ingår på våra märkta produkter som levereras inom Sverige.

Garantin är unik i branschen och gör ditt ägande av ExTe-produkter tryggt och bekvämt. Vi vill att du som virkesåkare ska känna dig trygg med våra produkter och att du får snabb hjälp om problem uppstår. Med trygghetsgarantin vill vi både göra det enklare för dig och minimera din stilleståndstid.

Mer information om aktuella garantivillkor får du av våra återförsäljare, ExTes säljare samt här på vår hemsida.

ExTe ansvarar för att

Alla produkter konstrueras i högkvalitativa material
Mått och vikter är korrekta
Produkternas funktion och kapacitet överensstämmer med angivna data
Leverans av reservdelar sker inom överenskommen tid
Den kunskap och tekniska support som åkarna behöver finns tillgänglig

När du köper ExTes produkter ingår ExTes Trygghetsgaranti. Garantitiden är fyra (4) år från inköpsdatum. Gäller ej begagnade produkter.

Garantin gäller för alla ExTes märkta originaldelar, som på grund av materialfel, bristfällig konstruktion eller annat fel vid tillverkning av produkten förlorat sin funktion.

FÖR ATT GARANTIN SKA GÄLLA SKA

Kunden reklamera felet senast inom 14 dagar efter att felet upptäckts
Produkten/delen köpts från ExTe eller av ExTe auktoriserad återförsäljare/påbyggare/serviceverkstad
ExTes monterings-, service- och underhållsinstruktioner ha följts (dvs produkterna ska vara rätt monterade, underhållna, servade och smorda samt bultförband efterdragna enligt instruktionerna)
Endast ExTes originaldelar ha använts i samband med montering, reparation och service
Produkterna inte ha varit utsatta för yttre våld, t ex av lastmaskin eller annat

Garantin gäller för material. ExTe har inte ansvar för förluster felet kan orsaka, som exempelvis produktionsbortfall, utebliven vinst eller annan ekonomisk följdförlust. Garantin gäller ej för slitdelar som ingår i produkter.

RUTIN VID REKLAMATION

Reklamation ska framställas direkt till ExTe eller ExTes auktoriserade återförsäljare
ExTe skickar ny produkt/del samt faktura och fraktsedel
Produkter/delar som ersatts under garantitiden tillhör ExTe och skall returneras till ExTe inom 14 dagar
ExTe undersöker produkten/delen
Om defekten utgör ett fel som omfattas av garantin krediterar ExTe fakturan
Omfattas defekten inte av garantin betalar kunden fakturan

Vid leveranser inom Sverige tillämpas NL17. Klicka här för fullständiga leverans- och garantivillkor (extern länk till Teknikföretagens webbplats - öppnas i nytt fönster).